Análisis de Productividad FTE y Recursos ITBHP BILLITON – MINERA ESCONDIDA

MEL - Análisis de Productividad FTE

El proyecto se realizó para la Superintendencia de Operaciones IM de Minera Escondida y tuvo por objetivo realizar un análisis de productividad y eficiencia de los servicios IT, de tal forma de identificar oportunidades de mejora respecto a los FTEs requeridos para la entrega y soporte de dichos servicios, basado en prioridades y riesgos para el negocio. El enfoque metodológico utilizado, consideró las siguientes actividades:

  • Determinar situación actual de los FTEs: funciones de IT, evolución de los FTEs, índices de actividad, etc.
  • Análisis comparativo respecto a las realidades de otras compañías mineras en el país.
  • Análisis a partir de la distribución de las FTEs de acuerdo a la criticidad de los servicios IT.
  • Identificación de las principales oportunidades de mejora a partir del análisis realizado.

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